Quiosco de pago: punto de pago de autoservicio
Un dispositivo que acepta pagos en efectivo y electrónicos sin intervención del personal. Los clientes pagan por sí mismos y sus empleados ganan tiempo para el trabajo por el que realmente les paga.
QUIOSCO DE PAGO
Cobrar pagos rara vez es la tarea principal de un empleado y, sin embargo, puede ocupar gran parte de su jornada. La cola en la recepción del concesionario, dar el cambio, hacer caja, comprobar documentos: son tareas que apartan al personal de la atención al cliente y de las ventas.
El quiosco de pago asume este proceso por completo. Es un terminal de pago de autoservicio integrado que atiende a los clientes sin ayuda del personal. Acepta tanto pagos electrónicos como en efectivo, incluida la devolución del cambio, por lo que puede atender a todos los clientes, sea cual sea su método de pago preferido.
MAGO diseña, fabrica, programa e instala quioscos de pago en las ubicaciones elegidas por el cliente. El procesamiento posterior de los pagos electrónicos y en efectivo corre a cargo de BillBird, parte del grupo Polskie ePłatności, el segundo mayor intermediario de Polonia, después de Poczta Polska, en el cobro de pagos para grandes emisores de facturas.
La solución ya ha demostrado su eficacia en oficinas públicas, unidades de la administración pública y tribunales, así como en concesionarios de automóviles. Muchos clientes, tras una instalación en una ubicación, equipan otras sedes con quioscos de pago.
Quiosco de pago en el concesionario Toyota Bielany
Vea cómo funciona un punto de pago de autoservicio en el día a día del concesionario.
Cómo funciona el quiosco de pago
1. Identificación del pago: el cliente selecciona o indica el importe a pagar en la pantalla del dispositivo.
2. Elección del método de pago: efectivo o pago electrónico, según la preferencia del cliente.
3. Transacción: el dispositivo acepta el pago y, si es necesario, devuelve el cambio.
4. Confirmación: el cliente recibe un justificante de pago y la transacción pasa a liquidación.
Aplicaciones
Concesionarios de automóviles: pagos de taller y de ventas liquidados sin intervención de la recepción. Es el sector con más instalaciones de quioscos de pago MAGO.
Oficinas públicas y unidades administrativas: tasas y derechos administrativos cobrados en autoservicio, sin colas en ventanilla.
Tribunales: tasas judiciales pagadas in situ, en cualquier momento durante el horario de apertura del edificio.
Centros sanitarios: pagos de consultas y pruebas sin sobrecargar el mostrador de admisión.
Universidades e instituciones educativas: tasas de matrícula, residencia y trámites administrativos.
Edificios públicos: en cualquier lugar donde actualmente el personal cobra los pagos manualmente.
Implementación integral
El quiosco de pago está creado íntegramente por MAGO: desde el diseño y la fabricación, pasando por el software, hasta la instalación en la ubicación elegida por el cliente. No actuamos como revendedores del dispositivo de otro fabricante; somos responsables de la solución de principio a fin.
El procesamiento posterior de los pagos electrónicos y en efectivo corre a cargo de BillBird, parte del grupo Polskie ePłatności, una empresa especializada en el cobro de pagos para grandes emisores de facturas, con pleno soporte de procedimientos y servicios seguros.
Esta división de funciones ofrece al cliente un único interlocutor para el hardware y un operador acreditado para las liquidaciones.
Inspiraciones de quioscos de pago
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