Cassa self-service Spinakerr

Le casse self-service sono la risposta alla carenza di personale nei negozi?

I negozi hanno spesso difficoltà a reclutare cassieri. L’introduzione delle casse self-service può essere la soluzione. Sono sempre più diffuse nei negozi polacchi, anche in quelli più piccoli. Presto i cassieri non serviranno più?

L’introduzione delle casse self-service non segna certo la fine della professione di cassiere. Il 50% della società desidera ancora fare la spesa in modo tradizionale e interagire con un’altra persona. Le competenze dei cassieri cambieranno, poiché gestiranno anche le casse self-service – afferma Paweł Kot, Development Manager di MAGO.

Attualmente le casse self-service sono utilizzate soprattutto nei supermercati e negli ipermercati. Tuttavia, man mano che la tecnologia e i costi di produzione vengono ottimizzati, questi dispositivi diventano accessibili anche ai punti vendita più piccoli, come i negozi di prossimità.

L’utilizzo delle casse self-service porta vantaggi sia ai titolari dei negozi sia ai consumatori. Per i primi, oltre ad alleviare i problemi di personale, è importante l’aumento dei ricavi. «Tutte le casse sono aperte senza interruzioni, abbiamo un flusso costante di merci, il che aumenta automaticamente il fatturato e i profitti dell’azienda», osserva il nostro interlocutore.

Il vantaggio per i consumatori è una spesa più rapida grazie a code più brevi alle casse (particolarmente importante nei periodi di maggiore affluenza, ad esempio prima delle domeniche di chiusura o delle festività). Secondo lo studio Mastercard «I polacchi sono pronti per i negozi senza casse?», la coda è l’aspetto più frustrante della spesa. Oltre la metà degli intervistati ritiene che l’introduzione delle casse self-service potrebbe ridurre il problema.