Каса самообслуговування Spinakerr

Чи є каси самообслуговування відповіддю на нестачу персоналу в магазинах?

Магазинам часто важко найняти касирів. Рішенням може стати впровадження кас самообслуговування. Їх дедалі ширше використовують у польських магазинах, зокрема й менших. Чи незабаром касири стануть непотрібними?

Впровадження кас самообслуговування точно не означає кінця професії касира. 50% суспільства й надалі хоче робити покупки традиційним способом і спілкуватися з іншою людиною. Компетенції касирів зміняться, адже вони також обслуговуватимуть каси самообслуговування, – каже Павел Кот, менеджер з розвитку MAGO.

Наразі каси самообслуговування використовуються переважно в супермаркетах і гіпермаркетах. Однак у міру оптимізації технологій і виробничих витрат ці пристрої стають доступними й для менших торговельних точок, наприклад магазинів біля дому.

Використання кас самообслуговування приносить користь як власникам магазинів, так і споживачам. Для перших, окрім зменшення кадрових проблем, важливим є вищий дохід. «Усі каси працюють безперервно, маємо постійний потік товарів, що автоматично збільшує оборот і прибуток компанії», – зазначає наш співрозмовник.

Перевага для споживачів – швидші покупки завдяки коротшим чергам до кас (що особливо важливо в пікові періоди, наприклад перед неторговими неділями чи святами). Згідно з дослідженням Mastercard «Чи готові поляки до магазинів без кас?», стояння в черзі – найбільш дратівлива частина покупок. Понад половина респондентів вважає, що впровадження кас самообслуговування могло б зменшити цю проблему.