Carrefour Pro – l’hypermarché du futur

Le concept le plus moderne de l’enseigne Carrefour a ouvert à la Promenada de Varsovie – un magasin qui associe la forme traditionnelle des achats aux achats en ligne.
Le nouveau magasin réunit des solutions innovantes développées par MAGO SA dans le cadre de la stratégie omnicanale. Sur 2000 m², les solutions digitales les plus modernes de Pologne ont été mises en œuvre, faisant de cet hypermarché un lieu unique dans tout le pays.
Ce qui rend ce lieu exceptionnel, ce n’est pas seulement son large assortiment – les clients ont à leur disposition plus de 15 000 produits – mais avant tout l’association des achats traditionnels et des achats en ligne. Sur 19 écrans interactifs, le client peut commander en complément des produits de la boutique en ligne. Il a ainsi accès à 16 500 produits alimentaires disponibles sur la boutique en ligne eCarrefour.pl et à environ 6 000 produits non alimentaires de l’offre de l’enseigne sur Carrefour.pl.
Pour commander en ligne, il suffit d’installer l’application « Mój Carrefour » : les produits choisis seront livrés à l’adresse indiquée, préparés pour un retrait en magasin ou dans la consigne spécialement adaptée « Coolomat » située devant le magasin.

« La solution mise en œuvre dans le nouvel hypermarché est la première application du m-commerce dans un magasin de notre enseigne. Il suffit au client d’un téléphone avec l’application installée pour commander un produit qu’il n’a pas trouvé en magasin. S’y ajoute une option de livraison le jour même en ville. Nous pouvons ainsi réagir pratiquement en temps réel aux besoins de nos clients – explique Ronan Martin, directeur des opérations chez Carrefour Pologne. »

Le magasin de la Promenada est l’aboutissement de nos travaux menés depuis plusieurs années ainsi que des technologies et innovations que nous avons développées. C’est un exemple de mise en œuvre de la stratégie omnicanale et la direction que nous voulons suivre sur le marché polonais – lancer les tendances et mettre en œuvre des idées pionnières – ajoute-t-il.
 
Carrefour Pro surprend dès l’entrée. On n’y trouve pas l’organisation traditionnelle de l’espace – les caisses libre-service sont situées au fond du magasin, invitant le client à entrer et lui laissant plus d’espace. Grâce aux solutions mises en œuvre, le client peut faire ses achats en s’appuyant sur les technologies modernes.
Le service Scan&Go, connu dans d’autres magasins de l’enseigne, est également proposé ici. À l’aide de l’application « Mój Carrefour », le client peut lui-même scanner les QR codes des produits et tout payer avec son téléphone dans l’application.
Mais Carrefour Pro n’est pas seulement un centre technologique du retail en Pologne : c’est avant tout un hypermarché où le client trouvera de nouveaux concepts de vente, comme un espace restauration situé au cœur même du magasin. Cette solution permet au client d’acheter des plats préparés – salades, sushis, tapas, douceurs, jus frais ou plats du menu du déjeuner préparé sur place.
Nous sommes fiers de dire que MAGO SA a contribué à la création de ce magasin unique dans le pays. Chez Carrefour Pro, vous trouverez nos rayonnages de magasin CX avec accessoires et éclairage. Nous avons également livré des solutions moins standard, comme des étagères en fil ou des caissons de couronnement des rayonnages.
Nous vous invitons à visiter Carrefour Pro à la Promenada de Varsovie et à tester les solutions mises en œuvre, qui lancent les tendances que suivront les autres marques du secteur retail.