Carrefour Pro: l'ipermercato del futuro

Alla Promenada di Varsavia ha aperto il concept più moderno di Carrefour: un negozio che unisce gli acquisti tradizionali a quelli online. Il nuovo negozio riunisce soluzioni innovative sviluppate da MAGO SA nell’ambito di una strategia omnicanale. Su 2.000 m² sono state implementate le soluzioni digitali più avanzate della Polonia, che rendono questo ipermercato unico nel Paese. A rendere speciale questo luogo non è solo l’ampio assortimento (i clienti possono scegliere tra oltre 15.000 prodotti), ma soprattutto l’unione tra acquisti tradizionali e online. Su 19 schermi interattivi i clienti possono ordinare ulteriori prodotti dal negozio online, accedendo così a 16.500 prodotti alimentari disponibili sul negozio online eCarrefour.pl e a circa 6.000 prodotti non alimentari dell’offerta della catena su Carrefour.pl. Per ordinare online basta installare l’app “Mój Carrefour”: la merce scelta verrà consegnata all’indirizzo indicato, preparata per il ritiro in negozio oppure depositata in un apposito armadietto refrigerato “Coolomat” davanti al negozio.

“La soluzione adottata nel nuovo ipermercato è la prima implementazione di soluzioni di m-commerce in uno dei negozi della nostra catena. Al cliente basta un telefono con l’app installata per ordinare un prodotto che non ha trovato in negozio. È disponibile anche la consegna in giornata in città. Questo ci permette di rispondere alle esigenze dei nostri clienti praticamente in tempo reale”, afferma Ronan Martin, Direttore Operativo di Carrefour Polska.

“Il negozio della Promenada è il coronamento di diversi anni del nostro lavoro e delle tecnologie e innovazioni che abbiamo sviluppato. È un esempio di attuazione di una strategia omnicanale e della direzione che vogliamo seguire sul mercato polacco: dettare le tendenze e realizzare idee pionieristiche”, aggiunge. Carrefour Pro sorprende già dall’ingresso. Qui non c’è un layout tradizionale: le casse self-service si trovano in fondo al negozio, invitando i clienti a entrare e offrendo loro più spazio. Grazie alle soluzioni adottate, i clienti possono godersi un’esperienza d’acquisto basata sulle tecnologie moderne. Anche qui è disponibile il servizio Scan&Go, già noto negli altri negozi dell’insegna. Con l’app “Mój Carrefour” i clienti possono scansionare da soli i codici QR dei prodotti e pagare tutto con il telefono tramite l’app. Carrefour Pro, però, non è solo un polo tecnologico del retail in Polonia, ma soprattutto un ipermercato in cui i clienti troveranno nuovi concept di vendita, come un’area ristorazione nel cuore del negozio. Qui si possono acquistare piatti pronti: insalate, sushi, tapas, dolci, succhi freschi e piatti di un menu pranzo preparati sul posto. Siamo orgogliosi di poter dire che MAGO SA ha contribuito alla creazione di questo negozio, unico in Polonia. In Carrefour Pro trovi le nostre scaffalature per negozio CX con accessori e illuminazione. Abbiamo fornito anche soluzioni meno standard, come ripiani in filo metallico e cassette posizionate in cima alle scaffalature. Ti invitiamo a visitare Carrefour Pro alla Promenada di Varsavia e a provare le soluzioni adottate, che dettano le tendenze che altre insegne del retail seguiranno.